2015年高关水库信访工作要点
来源:综合办公室 作者:2 责任编辑 管理员 时间:2015-05-14 14:40:47 点击:186

 

    为维护我局社会稳定,确保水库正常的生产生活秩序,促进水库和谐发展,根据上级有关精神,结合我局社会管理综合治理意见,特制定高关水库管理局2015年信访工作要点。 
    指导思想
    坚持以党的十八大为指导,深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神,学习习近平总书记系列重要讲话精神,认真落实中央和省厅信访工作决策部署,深入推进信访工作制度改革,以打造“阳光信访”、“法制信访”、“责任信访”为目标,着力反映社情民意、化解利益矛盾,为建设和谐高关提供可靠保障。
    一、大力推进信访法制化建设
    (一)坚持实行法定程序化优先。落实“法定职责必须为、法无授权不可为”。坚持推行诉访分离,做好对涉法涉诉信访问题的政策解释和劝导工作。依据上级及信访工作主管部门列出的法定途径清单,引导群众通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决诉求。
    (二)强化初信初访办理。严格执行首接首办责任制,强化第一时间受理、第一地点解决的意识,把好信访工作的“第一道关口”,依法按政策处理信访事项,及时就地解决好问题,提高初信初访的一次性办结率。防止“初转重”“信转访”,防止问题积累、矛盾上行。
    (三)深入推进依法逐级走访。全面落实规范受理程序引,导来访人依法逐级走访的办法,加强政策宣传和教育疏导,不支持、不受理越级上访,加强越级上访分析研判和后续监督,落实“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”的问题机制。
    二、进一步务实信访工作基层基础
    (四)强化信访问题源头预防。坚持依法决策,规范执法行为,推进政务公开。建立完善重大决策合法性审查机制,确保决策于法有据、开展重大水利决策社会稳定风险评估。与当地信访部门加强沟通,加大关系群众切身利益重点领域整治力度。
    (五)推进领导干部接访下访和阅批群众来信。深入加大领导干部批阅群众来信力度,推进领导干部接访下访,集中精力解决好重大疑难复杂信访问题。健全完善领导干部阅批群众来信制度,及时掌握和处理群众反映的突出问题。
    (六)加强信访业务规范化建设。制定办信、接访、督查督办、复查复核等业务规则,提高信访业务工作规范化、标准化水平。
    (七)规范信访统计分析。完善信访统计制度,按月制定工作计划表,定期开展排查调解工作,加强信息报送和情况通报。及时分析信访数据的变化,总结信访活动规律,指导工作实践。
    (八)加强信访宣传和舆论引导。加大学习宣传教育力度,增强依法开展信访工作的自觉性。加强与信访、网信、公安、等部门协调联动,一旦发现炒作苗头,及时果断处置。
    三、做好重点时期信访工作
    (九)开展矛盾纠纷排查化解。在重大节假日及党的十八届五中全会等重点时期,深入开展矛盾纠纷排查工作,对可能引发信访问题的矛盾纠纷进行认真梳理,密切关注和掌握信息动向,加强对信息的研判,超前防范、提前介入、及早化解。
    (十)加强应急值守工作。加强信息报送和应急值守工作,确保信息渠道畅通。在重要和敏感时段,根据工作需要,实行信访事项零报告制度,重大紧急情况随时发现,随时报告。
    四、全面履行信访工作责任
    (十一)加强信访工作组织领导。把信访工作摆在重要议事日程,坚持主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”,将信访工作与全局工作一同研究部署、一同推进落实、一同考核评价。按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,坚持依靠基层依法依归协调和处理群众诉求。
    (十二)完善信访工作督察考核机制。加大督查密度,对上级机关交办的典型信访事项,及时开展督查督办;加大化解信访积案和解决突出问题的工作力度,着力推进一批涉及水利工程建设管理等方面突出信访问题的处理。
    (十三)加强信访队伍能力建设。健全水利信访工作机构,配强工作力量。以信访工作制度改革和信访法治建设为主题,加强信访干部教育培训,促进信访干部转思想、改方法、提能力。
    (十四)深化党的建设和廉政建设。巩固和深化党的群众路线教育实践活动成果,引导信访干部进一步增强宗旨意识。严守党的政治纪律和政治规矩,强化主体责任和监督责任,落实中央“八项规定”、省委“六条意见”、和省水利厅“二十条办法”,锻造清正廉洁的信访干部队伍。发扬求真务实作风,狠抓工作落实,确保各项任务顺利完成。
                                        湖北省高关水库管理局  
                                           2015年4月29日   

 
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